🔄RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Ware wie folgt zurückgeben:

✅ Rücksendungen werden akzeptiert, wenn:

1️⃣ BESCHÄDIGTES ODER DEFEKTES PRODUKT:

• Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.

• Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos des Defekts kontaktieren.

• Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, wenn das Problem auf unserer Seite liegt.

2️⃣ FALSCHER ARTIKEL ERHALTEN:

Sollten wir Ihnen einen falschen Artikel zugeschickt haben, senden wir Ihnen kostenfrei den richtigen Artikel zu.

❌ Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn:

• Das Produkt wurde vom Kunden verwendet oder beschädigt.

• Der Kunde hat es sich nach dem Kauf anders überlegt.

📩 SO BEANTRAGEN SIE EINE RÜCKSENDUNG:

1️⃣ Senden Sie uns eine E-Mail an petvoguehelp@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.

2️⃣ Wir prüfen Ihre Anfrage und geben Ihnen, sofern Sie dazu berechtigt sind, Anweisungen zur Rückgabe.

3️⃣ Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir innerhalb von 5–7 Werktagen eine Rückerstattung.